Inteligencia artificial y marketing para clínicas de cirugía plástica
Una intervención no suele decidirse en una tarde. En cirugía plástica creamos agentes de inteligencia artificial (IA) que atienden los mensajes y llamadas con trato cuidado, y ayudamos a que quien se lo plantea encuentre información clara antes de la consulta. La valoración la hace siempre el doctor. Un solo equipo, en Barcelona.
- La valoración la hace siempre el doctor
- No comenta fotos ni habla de resultados
- Tu clínica aprueba qué se envía y cuándo
Quien llega a la consulta suele haber leído mucho
La persona lee, compara, vuelve a mirar y escribe cuando ya tiene preguntas. Muchas son sobre cómo es la primera consulta, cuánto dura, qué hay que llevar y quién la atiende. Otras solo puede contestarlas el doctor.
Una decisión que se toma despacio
Antes de escribir
Busca en Google, mira tu web y tus redes. Lo que encuentra tiene que explicarle el proceso con calma y sin promesas.
Cuando escribe o llama
Recibe una respuesta amable, con la información práctica que la clínica haya aprobado. Si la pregunta es clínica, pasa a una persona del equipo del doctor. El agente no valora el caso por chat ni por teléfono.
Entre la consulta y la decisión
Pueden pasar semanas. Cada contacto queda en su ficha, con un responsable y notas del equipo. Tu equipo decide si escribe y cuándo. Tu clínica aprueba antes qué se envía.
Qué hacemos con inteligencia artificial
Creamos agentes a medida con la información, el tono y las reglas de tu clínica. Aquí el tono importa: más pausado y sin urgencia. Tú decides qué puede contestar.
- Recepción: contesta al teléfono y a los mensajes, también fuera de horario, con horarios, ubicación y cómo se pide una consulta. Si no hay nadie en la clínica, lo dice, da el teléfono que fije la clínica y deja aviso.
- Información previa: envía a quien lo pide el documento que tu clínica haya preparado sobre cómo es la primera consulta y qué traer.
- Citas: con la agenda conectada, da cita en los huecos que marca el equipo del doctor. Si no se puede conectar, recoge la solicitud y recepción la confirma. Recuerda por WhatsApp.
- Seguimiento: deja tareas para tu equipo sobre presupuestos ya entregados y documentación pendiente, sin mensajes automáticos.
- Equipo: contesta dudas sobre protocolos internos.
Marketing para cirujanos plásticos: información antes de la consulta
Aquí el marketing consiste en informar con calma: una web con una página para cada intervención y contenido que explica cómo es la primera consulta y qué se puede preguntar al doctor, con lo que él apruebe y sin prometer un resultado. Si encajan los anuncios, llevan a esa página y no a una oferta, con un tono sobrio.
El informe llega hasta la primera consulta, que recepción marca en la ficha. Quien lleva el marketing conoce qué preguntan las personas antes de pedir consulta y escribe contenido que las conteste.
Lo que la IA no hace y lo que pasa al doctor
No hace
- Diagnosticar, recetar o valorar casos, tampoco por chat.
- Recomendar una intervención o hablar de resultados.
- Pedir fotos: si alguien las envía, no las comenta y avisa al equipo.
Cómo responde
- Preguntas por riesgos, por una técnica o por cómo quedará: al equipo del doctor.
- Una duda después de una intervención: a una persona de la clínica.
- Dolor o urgencia: el contacto de la clínica y el 112.
- El precio de una intervención: solo da lo que el doctor haya aprobado decir. Si depende de la valoración, lo dice y ofrece pedir consulta.
Recepción y el doctor siguen al mando
El agente avisa de que es una inteligencia artificial y pasa a una persona cuando el paciente lo pide.
Dinos qué intervenciones haces, quién atiende los mensajes hoy y qué quiere el doctor que se diga y qué no. Con eso te decimos qué haríamos primero.
Voz: alta de 300 a 1.090 € y cuota desde 169 €/mes. Chat web o WhatsApp: alta de 180 a 680 € y cuota desde 40 €/mes. Importes estimados, sin IVA. El precio final se acuerda por escrito según el alcance y el uso. Marketing y servicio combinado: a consultar.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el marketing para cirujanos plásticos con inteligencia artificial?
Incluye el SEO, la web, el contenido y las campañas de la clínica, y agentes de IA que atienden mensajes y llamadas con la información aprobada por el doctor. En AimoovaClinic lo hace un solo equipo, desde Barcelona.
¿Puede la IA hacer una valoración por chat?
No. No valora casos, no recomienda intervenciones ni habla de resultados. La valoración la hace el doctor en la consulta.
¿Qué información da el agente antes de la consulta?
La que tu clínica prepare y apruebe: cómo es la primera consulta, cuánto dura, qué traer, horarios y ubicación. Las preguntas clínicas pasan al equipo del doctor.
¿Puede dar precios de una intervención?
Solo los que el doctor haya aprobado decir. Si el precio depende de la valoración, lo explica y ofrece pedir consulta.
¿Y si el paciente no quiere hablar con una inteligencia artificial?
El agente avisa desde el primer mensaje de que es una inteligencia artificial. Si la persona pide hablar con alguien, la conversación pasa a tu equipo.
¿Garantizáis más consultas?
No. En una decisión larga nadie puede prometer eso. Te decimos por escrito qué vamos a hacer y qué vamos a medir.
¿Qué pasa con los datos de salud?
Firmamos contrato de encargado de tratamiento con la clínica. El agente se prepara para no pedir historia clínica ni fotos, y lo comprobamos antes de empezar. El detalle está en la página de datos de salud.