Inteligencia artificial y marketing dental para clínicas dentales
Una clínica dental vive de la agenda de los gabinetes: una cita que falla deja un hueco difícil de recuperar y una llamada sin contestar puede acabar en otra clínica. Creamos los agentes de inteligencia artificial (IA) que atienden el teléfono y el WhatsApp cuando recepción no llega, y en marketing dental llevamos las campañas para captar pacientes. Un solo equipo, en Barcelona.
- No diagnostica y avisa de que es una IA
- Tu programa de gestión no cambia
- Propuesta cerrada por escrito antes de empezar
Dónde se atasca la agenda
Estos son los cuatro puntos donde suele pasar y qué hacemos en cada uno.
Recepción atiende a todo a la vez
Un paciente escribe para pedir una limpieza mientras recepción acompaña a otro al gabinete. Un agente de IA contesta con la información de tu clínica, ofrece un hueco y deja la conversación en la ficha.
Una primera visita que no llega
Una campaña puede traer muchas llamadas y que luego no acudan a la cita. Recordamos la cita por WhatsApp y pedimos confirmación. Si alguien cancela, el hueco puede ofrecerse a la lista de espera.
Un presupuesto del que nadie vuelve a saber
El paciente sale con el presupuesto en la mano y pasan las semanas. Cada presupuesto queda en su ficha, con un responsable y una tarea de seguimiento. Tu equipo decide si llama y qué dice. Para un recordatorio comercial, la clínica recoge el consentimiento y la plataforma lo guarda en la ficha.
La revisión que nadie recuerda
Hay pacientes a los que les toca revisión y no vuelven. El agente les avisa si han dado su consentimiento para recibir ese aviso.
Qué hacemos con inteligencia artificial
Creamos agentes a medida para tu clínica. Tú nos das la información y decides qué pueden contestar.
- Recepción: contesta al teléfono y al WhatsApp, también fuera de horario.
- Citas: conectamos con Google Calendar y Outlook, y estudiamos a medida tu programa de gestión, como Dentalink, si permite conectarse por API. Comprobamos con tu clínica qué operaciones permite cada una. El agente recuerda y confirma citas por WhatsApp.
- Presupuestos: recuerda los pendientes a quien haya aceptado ese seguimiento.
- Revisiones: avisa a quien le toca, si ha dado su consentimiento.
- Equipo: contesta a tu equipo dudas sobre protocolos internos.
Marketing dental: de la primera visita a la revisión
Llevamos una campaña y una página para cada tratamiento, como implantes u ortodoncia. En una clínica dental el marketing no acaba en la primera visita: la reseña, la revisión y el recordatorio de la cita ayudan a mantener la agenda.
Pedimos reseñas de Google a quien ya ha sido atendido, con su consentimiento, y las respondemos con tu equipo. Los textos de anuncios y de web los revisa tu clínica antes de publicarse.
Recepción marca la primera visita en la ficha y el informe llega hasta ahí. Quien lleva la campaña conoce qué preguntan los pacientes de cada tratamiento. Trabajamos sobre tu web y tus cuentas, que siguen siendo tuyas.
Lo que la IA no hace
No diagnostica, no receta y no valora síntomas. Si alguien habla de dolor o de una urgencia, da siempre el mismo mensaje: el contacto de la clínica y el 112. Avisa de que es una IA y pasa a una persona si el paciente lo pide.
Tu programa de gestión no cambia
Tu programa dental sigue siendo donde vive la agenda, y nuestro CRM, tu seguimiento de contactos, no lo sustituye.
Dinos cuántos gabinetes tienes, por dónde te escriben los pacientes y qué se te queda sin atender. Con eso te decimos qué haríamos primero.
Voz: alta de 300 a 1.090 € y cuota desde 169 €/mes. Chat web o WhatsApp: alta de 180 a 680 € y cuota desde 40 €/mes. Importes estimados, sin IVA. El precio final se acuerda por escrito según el alcance y el uso. Marketing y servicio combinado: a consultar.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el marketing dental con inteligencia artificial?
Incluye las campañas, la web y el SEO de la clínica dental, y agentes de IA que atienden teléfono y WhatsApp. En AimoovaClinic lo hace el mismo equipo, desde Barcelona, para que el anuncio y la atención se midan juntos.
¿Puede la IA coger el teléfono de mi clínica dental?
Sí. Se presenta como inteligencia artificial, atiende la llamada con la información que le has dado, ofrece huecos y avisa a recepción cuando hace falta una persona. Puede atender cuando recepción no llega. Si no hay nadie en la clínica, lo dice, da el teléfono que fije la clínica y deja aviso.
¿Qué pasa con un presupuesto que el paciente no contesta?
Queda en su ficha, con un responsable y una tarea de seguimiento. Tu equipo decide si llama y qué dice. Si el paciente aceptó ese seguimiento, el agente puede recordárselo.
¿Puede la IA decirle a un paciente qué tratamiento necesita?
No. No diagnostica, no receta y no valora síntomas. Esas dudas pasan a una persona de la clínica.
¿Tengo que cambiar de programa de gestión?
No. Conectamos con Google Calendar y Outlook, y estudiamos a medida tu programa de gestión, como Dentalink, si permite conectarse por API. Comprobamos con tu clínica qué operaciones permite cada una. Si no se puede conectar, el agente recoge la solicitud y recepción la confirma.
¿Garantizáis más pacientes?
No. En dental una agenda llena depende también de que el paciente acuda y acepte el presupuesto, y eso no lo controla una agencia. Te decimos por escrito qué vamos a hacer y qué vamos a medir.