Inteligencia artificial y marketing para clínicas de medicina estética
En medicina estética, quien escribe puede estar comparando varias clínicas, y dos días sin respuesta pueden hacerle seguir buscando. La consulta puede llegar por un anuncio o por un mensaje directo en Instagram. Creamos los agentes de inteligencia artificial (IA) que contestan por WhatsApp, Instagram y teléfono y explican cómo es la primera valoración. Con la agenda conectada, la reservan. Si no se puede conectar, recogen la solicitud y recepción la confirma. También llevamos el contenido y los anuncios para captar esas consultas. Un solo equipo, en Barcelona.
- No recomienda tratamientos ni promete resultados
- Los precios, solo los que apruebe tu clínica
- Tu programa de gestión no cambia
Del anuncio o de Instagram a la primera valoración
Estos son los momentos en que una consulta estética se enfría y qué hacemos en cada uno.
Escribe por Instagram un domingo por la noche
El mensaje espera hasta el lunes. Un agente de IA contesta en el mismo canal, se presenta como inteligencia artificial, explica cómo es la primera valoración y ofrece huecos.
Pregunta cuánto cuesta
Es una de las preguntas que más se repiten. El agente da el precio aproximado que tu clínica haya aprobado decir. Si depende de la valoración, lo dice con claridad y ofrece reservarla.
Reserva y no aparece
Confirmamos la valoración y la recordamos por WhatsApp. Si alguien cancela, el hueco puede ofrecerse a la lista de espera.
Pidió información y no contestó más
La conversación queda en la ficha, con su origen, su responsable y una tarea de seguimiento. Tu equipo decide si escribe de nuevo.
Qué hacemos con inteligencia artificial
Creamos agentes a medida con la información, el tono y las reglas de tu clínica. Tú nos das los textos y decides qué puede decir.
Consultas o dudas
Responde a quien pregunta por un tratamiento o tiene una duda, y pasa sus datos a la clínica.
Primera valoración
Explica cómo es. Con la agenda conectada, ofrece huecos y la reserva. Si no, recoge la solicitud y recepción la confirma.
Citas
Conectamos con Google Calendar y Outlook, y estudiamos a medida tu programa de gestión, como Dentalink, si permite conectarse por API, y comprobamos con tu clínica qué operaciones permite cada una. El agente envía recordatorios y confirmaciones por WhatsApp.
Revisiones y seguimiento
Avisa a quien haya dado su consentimiento.
Boletín de WhatsApp
Envíos a quien lo ha aceptado. La clínica recoge el consentimiento y la plataforma lo guarda en la ficha.
Equipo
Contesta dudas sobre protocolos internos.
Marketing para clínicas estéticas: Instagram y valoración
En medicina estética, una consulta puede empezar por una imagen antes que por una búsqueda. Por eso llevamos el contenido para Instagram, que explica cómo es el tratamiento y la primera valoración sin prometer un resultado. También hacemos los anuncios que conducen a esa valoración, con los textos que apruebe tu clínica antes de publicarse.
- El informe llega hasta la primera valoración, que recepción marca en la ficha.
- Quien lleva la campaña conoce qué preguntan las personas cuando escriben y cambia el mensaje con eso.
Lo que la IA no hace
No diagnostica, no receta, no recomienda un tratamiento y no promete cómo quedará nadie. Si alguien pregunta cuántas sesiones necesita o qué resultado tendrá, pasa la conversación a una persona de la clínica. No pide fotos: si alguien las envía, no las comenta y avisa al equipo. Si alguien habla de dolor o de una urgencia, da siempre el mismo mensaje: el contacto de la clínica y el 112. Avisa de que es una IA.
Tu programa de gestión no cambia
Atendemos WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, correo, chat web, formularios y teléfono con las mismas reglas. Todo queda en AimoovaClinic Hub, nuestra plataforma, donde recepción ve cada conversación.
Tu programa de gestión no cambia: explicamos con cuáles conectamos y qué pasa con los demás.
Dinos qué tratamientos mueven más consultas, por qué canales te escriben y qué se te queda sin contestar. Con eso te decimos qué haríamos primero.
Voz: alta de 300 a 1.090 € y cuota desde 169 €/mes. Chat web o WhatsApp: alta de 180 a 680 € y cuota desde 40 €/mes. Importes estimados, sin IVA. El precio final se acuerda por escrito según el alcance y el uso. Marketing y servicio combinado: a consultar.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el marketing para clínicas de medicina estética?
Incluye los anuncios, el SEO, la web y el contenido de la clínica. En AimoovaClinic también creamos los agentes de IA que contestan las consultas que llegan de esas campañas, para que el anuncio y la atención se midan juntos.
¿Puede la IA contestar los mensajes de Instagram de mi clínica?
Sí. Atiende los mensajes directos con las mismas reglas que el WhatsApp: se presenta como inteligencia artificial, explica la primera valoración y pasa a una persona cuando hace falta.
¿Puede dar precios a quien los pregunta?
Solo los que tu clínica haya aprobado. Si el precio depende de la valoración, el agente lo dice y ofrece reservarla.
¿Puede hablar de resultados o decir qué tratamiento le conviene a alguien?
No. No valora casos ni promete cómo quedará nadie. Esas preguntas pasan a una persona de la clínica.
¿Garantizáis más consultas o más valoraciones?
No. En estética la decisión es larga y depende del doctor, y nadie controla que alguien pida cita. Te decimos por escrito qué vamos a hacer y qué vamos a medir.